تلویزیون‌های سامسونگ، با وجود کیفیت و تکنولوژی پیشرفته، ممکن است دچار مشکلاتی شوند که در ادامه برخی از رایج‌ترین آن‌ها آورده شده است:

1. روشن نشدن تلویزیون

• ممکن است به دلیل خرابی پاور یا برد اصلی باشد.
• گاهی مشکل از کابل برق یا پریز است.

2. مشکل در تصویر (سیاه شدن صفحه یا خط‌های عمودی/افقی)

• خرابی پنل یا برد تیکان (T-con) معمول‌ترین علت است.
• کابل‌های فلت ممکن است دچار قطعی شوند.

3. نداشتن صدا یا کیفیت پایین صدا

• ممکن است بلندگوها یا برد صوتی تلویزیون آسیب دیده باشند.
• تنظیمات صدای نادرست نیز می‌تواند باعث مشکل شود.

4. خاموش و روشن شدن مکرر (ری‌استارت شدن)

• معمولاً به دلیل نقص در برد پاور یا مین برد است.
• به‌روزرسانی نرم‌افزار یا تنظیمات نادرست نیز ممکن است علت باشد.

5. مشکلات اتصال به اینترنت

• اغلب به دلیل خرابی ماژول Wi-Fi داخلی یا تنظیمات اشتباه رخ می‌دهد.
• ممکن است نیاز به به‌روزرسانی نرم‌افزار تلویزیون باشد.

6. دیر روشن شدن تلویزیون

• ناشی از فرسودگی قطعات برد پاور یا خازن‌ها است.

7. مشکلات ریموت کنترل

• اگر تلویزیون به دستورهای ریموت پاسخ نمی‌دهد، مشکل می‌تواند از سنسور مادون قرمز یا خود ریموت باشد.

8. پرش یا لرزش تصویر

• ممکن است به دلیل خرابی بک‌لایت یا برد اصلی باشد.

اگر تلویزیون شما دچار این مشکلات است، بهتر است ابتدا تنظیمات را بررسی کرده و در صورت حل نشدن مشکل، با یک مرکز تعمیر فراهانی تماس بگیرید.

تعمیرات تلویزیون در تهران

مشکل جدید: تلویزیون به‌طور خودکار ری‌استارت می‌شود (Restart Loop)

یکی از مشکلاتی که ممکن است در مدل‌های جدید تلویزیون‌های سامسونگ مشاهده کنید، ری‌استارت خودکار یا گیر کردن در یک چرخه ری‌استارت است. این مشکل معمولاً به دلیل باگ‌های نرم‌افزاری یا مشکلات مربوط به بروزرسانی‌های سیستم عامل رخ می‌دهد.

راه‌حل:

1. بررسی بروزرسانی‌ها:
   • به منوی تنظیمات بروید و بخش “پشتیبانی” (Support) را انتخاب کنید.
   • گزینه “بروزرسانی نرم‌افزار” (Software Update) را بررسی کنید و اگر بروزرسانی جدیدی وجود دارد، آن را نصب کنید.
2. ری‌ست فکتوری:
   • اگر مشکل ادامه داشت، می‌توانید تلویزیون را به تنظیمات کارخانه بازگردانید.
   • به منوی تنظیمات > پشتیبانی > تنظیمات مجدد (Reset) بروید و گزینه “ری‌ست کارخانه” (Factory Reset) را انتخاب کنید.
   • توجه: این کار تمام تنظیمات و داده‌های شما را پاک می‌کند، بنابراین قبل از انجام آن، اطلاعات مهم خود را备份 کنید.
3. تماس با پشتیبانی:
   • اگر مشکل پس از ری‌ست فکتوری نیز ادامه داشت، ممکن است مشکل سخت‌افزاری باشد. در این صورت، با پشتیبانی سامسونگ تماس بگیرید.

---

مشکل جدید: عدم پشتیبانی از اپلیکیشن‌های خاص

در برخی از مدل‌های جدید تلویزیون‌های سامسونگ، کاربران گزارش داده‌اند که برخی اپلیکیشن‌های محبوب (مانند Netflix، YouTube یا Disney+) به درستی کار نمی‌کنند یا اصلاً در دسترس نیستند.

راه‌حل:

1. بررسی سازگاری اپلیکیشن:
   • مطمئن شوید که اپلیکیشن مورد نظر با نسخه سیستم عامل تلویزیون شما سازگار است.
   • به فروشگاه اپلیکیشن‌های سامسونگ (Samsung App Store) بروید و بررسی کنید که آیا نسخه جدیدی از اپلیکیشن وجود دارد.
2. حذف و نصب مجدد اپلیکیشن:
   • اپلیکیشن مشکل‌دار را حذف کرده و دوباره نصب کنید.
   • برای این کار، به منوی اپلیکیشن‌ها بروید، اپلیکیشن را انتخاب کنید و گزینه “حذف” (Delete) را بزنید. سپس آن را دوباره نصب کنید.
3. بروزرسانی سیستم عامل:
   • مطمئن شوید که سیستم عامل تلویزیون شما به‌روز است. گاهی اوقات، بروزرسانی‌های سیستم عامل مشکلات مربوط به اپلیکیشن‌ها را برطرف می‌کنند.

---

مشکل جدید: تصویر تار یا لرزش (Flickering)

در برخی از مدل‌های 4K و 8K سامسونگ، کاربران گزارش داده‌اند که تصویر تلویزیون به‌طور ناگهانی تار می‌شود یا دچار لرزش می‌شود. این مشکل ممکن است به دلیل تنظیمات نادرست یا مشکلات سخت‌افزاری باشد.

راه‌حل:

1. بررسی کابل‌ها:
   • مطمئن شوید که کابل HDMI یا سایر کابل‌های اتصال به درستی وصل شده‌اند و آسیب ندیده‌اند.
   • در صورت امکان، کابل‌ها را با نمونه‌های با کیفیت بالا جایگزین کنید.
2. تنظیمات تصویر:
   • به منوی تنظیمات تصویر بروید و گزینه‌هایی مانند “وضوح تصویر” (Sharpness) و “کنترل حرکت” (Motion Control) را بررسی کنید.
   • گاهی اوقات غیرفعال کردن گزینه‌های پردازش تصویر اضافی (مانند Noise Reduction) می‌تواند مشکل را برطرف کند.
3. بررسی منبع ورودی:
   • اگر مشکل فقط در یک منبع ورودی خاص (مانند کنسول بازی یا دستگاه پخش) رخ می‌دهد، ممکن است مشکل از منبع ورودی باشد. دستگاه را به یک تلویزیون دیگر وصل کنید تا مطمئن شوید.

---

مشکل جدید: عدم شناسایی دستگاه‌های متصل (HDMI-CEC)

در برخی از مدل‌های جدید، تلویزیون‌های سامسونگ ممکن است دستگاه‌های متصل از طریق HDMI-CEC (مانند کنسول‌های بازی یا دستگاه‌های پخش) را شناسایی نکنند.

راه‌حل:

1. فعال‌سازی HDMI-CEC:
   • به منوی تنظیمات بروید و گزینه “Anynet+ (HDMI-CEC)” را فعال کنید. این گزینه امکان کنترل دستگاه‌های متصل را فراهم می‌کند.
2. بررسی اتصال فیزیکی:
   • مطمئن شوید که کابل HDMI به درستی وصل شده است و از پورت‌های HDMI با پشتیبانی از CEC استفاده می‌کنید.
3. ری‌ست دستگاه‌های متصل:
   • دستگاه‌های متصل (مانند کنسول بازی) را خاموش و روشن کنید یا آن‌ها را ری‌ست کنید.